Agentes de IA en WhatsApp que venden, atienden y envían documentos desde su ERP.

En resumenUn agente de IA en WhatsApp es un asistente en la plataforma oficial WhatsApp Business que responde a clientes, toma pedidos, comparte facturas, estados de cuenta y documentos de envío desde su ERP, y transfiere las conversaciones sensibles a una persona. Kodenova desarrolla estos agentes para texto y voz, con cada conversación registrada en su ERP o CRM.
Qué incluye

Lo que usted recibe.

Atención al cliente 24/7

Respuestas inmediatas sobre pedidos, precios, inventario y estado de entrega en el idioma del cliente.

Documentos desde el ERP

Envíe facturas, estados de cuenta y documentos de envío a pedido.

Agentes de ventas y compras

Cotizan, toman pedidos y negocian dentro de los límites que usted define, con aprobación humana para las excepciones.

Llamadas de voz con IA

Conversaciones de voz naturales con las llamadas de WhatsApp y voz de IA realista.

Derivación a una persona

Los casos sensibles o de alto valor se transfieren a la persona adecuada con todo el contexto.

Registro en CRM/ERP

Cada mensaje, acción y resultado queda guardado en la ficha del cliente.

Para quién es

Pensado para equipos como el suyo.

01

Distribuidores y exportadores que venden por WhatsApp

02

Empresas con muchas solicitudes de “envíeme mi factura/estado de cuenta”

03

Equipos que quieren respuestas 24/7 sin contratar un turno de noche

WhatsApp Business Platform (Cloud API)WhatsApp Calling APIGeminiOpenAIElevenLabsSAP B1 Service LayerASP.NET CoreWebhooks
Proceso

Cómo se desarrolla un proyecto.

  1. Llamada inicial (gratis): entendemos el objetivo, su versión de SAP/ERP y las restricciones.
  2. Propuesta por escrito: alcance, enfoque técnico, cronograma y precio fijo por fase.
  3. Desarrollo con demos semanales: usted ve software funcionando desde temprano, no solo reportes de avance.
  4. Pruebas y salida en vivo: pruebas en su entorno, capacitación y documentación.
  5. 3 meses de soporte gratis: correcciones y ajustes menores después de la salida en vivo; luego, soporte mensual opcional.
Preguntas frecuentes

Agentes de IA en WhatsApp: preguntas frecuentes

¿Usan la API oficial de WhatsApp?

Sí. Desarrollamos sobre la plataforma oficial WhatsApp Business de Meta, lo que protege su número de los bloqueos que arriesgan las herramientas no oficiales.

¿Puede el agente enviar facturas desde SAP Business One?

Sí. El agente identifica al cliente, obtiene el documento de SAP B1 o de su ERP y lo envía como PDF en el chat.

¿Cuánto cuesta la mensajería de WhatsApp?

Meta cobra por mensaje o por conversación según la categoría y el país. Los precios cambian, por eso estimamos su costo mensual con la tarifa vigente de Meta antes de empezar.

¿Puede atender llamadas de voz?

Sí, con las llamadas de WhatsApp combinadas con una capa de voz de IA, y devolución de llamada para preguntas que requieren consultas más largas.

¿Listo para empezar?

Cuéntenos lo que necesita. Recibirá una respuesta técnica clara, un alcance definido y un precio fijo, normalmente en 24 horas.