وكلاء ذكاء اصطناعي على واتساب يبيعون ويدعمون ويرسلون المستندات من نظام ERP.

باختصاروكيل الذكاء الاصطناعي على واتساب مساعد يعمل على منصة WhatsApp Business الرسمية، يرد على العملاء، ويستلم الطلبات، ويشارك الفواتير وكشوف الحساب ومستندات الشحن من نظام ERP، ويحوّل المحادثات الحساسة إلى موظف. تبني كودينوفا هذه الوكلاء للنص والصوت، مع تسجيل كل محادثة في نظام ERP أو CRM لديك.
ما تتضمنه الخدمة

ما الذي ستحصل عليه.

خدمة عملاء على مدار الساعة

إجابات فورية عن الطلبات والأسعار والمخزون وحالة التسليم بلغة العميل.

مستندات من نظام ERP

إرسال الفواتير وكشوف الحساب ومستندات الشحن عند الطلب.

وكلاء مبيعات ومشتريات

تقديم عروض الأسعار، واستلام الطلبات، والتفاوض ضمن حدود تحددها أنت، مع موافقة بشرية على الاستثناءات.

مكالمات صوتية بالذكاء الاصطناعي

محادثات صوتية طبيعية باستخدام مكالمات واتساب وذكاء اصطناعي صوتي واقعي.

التحويل إلى موظف

تُحوَّل الحالات الحساسة أو عالية القيمة إلى الشخص المناسب مع السياق الكامل.

التسجيل في CRM/ERP

حفظ كل رسالة وإجراء ونتيجة في سجل العميل.

لمن هذه الخدمة

مصممة لفرق مثل فريقك.

01

الموزعون والمصدّرون الذين يبيعون عبر واتساب

02

الشركات التي تتلقى أعدادًا كبيرة من طلبات «أرسل لي فاتورتي/كشف حسابي»

03

الفرق التي تريد ردودًا على مدار الساعة دون توظيف وردية ليلية

WhatsApp Business Platform (Cloud API)WhatsApp Calling APIGeminiOpenAIElevenLabsSAP B1 Service LayerASP.NET CoreWebhooks
المنهجية

كيف يسير المشروع.

  1. مكالمة استكشافية (مجانية): نفهم الهدف وإصدار SAP/ERP لديك والقيود.
  2. عرض مكتوب: النطاق، والنهج التقني، والجدول الزمني، وسعر ثابت لكل مرحلة.
  3. التطوير مع عروض أسبوعية: ترى برنامجًا يعمل مبكرًا، وليس مجرد تقارير حالة.
  4. الاختبار والإطلاق: الاختبار في بيئتك، والتدريب، والتوثيق.
  5. 3 أشهر دعم مجاني: إصلاحات وتعديلات بسيطة بعد الإطلاق، ثم دعم شهري اختياري.
الأسئلة الشائعة

وكلاء ذكاء اصطناعي على واتساب: أسئلة شائعة

هل تستخدمون واجهة واتساب الرسمية؟

نعم. نبني على منصة WhatsApp Business الرسمية من Meta، ما يحمي رقمك من الحظر الذي تتعرض له الأدوات غير الرسمية.

هل يستطيع الوكيل إرسال الفواتير من SAP Business One؟

نعم. يتعرف الوكيل على العميل، ويجلب المستند من SAP B1 أو نظام ERP لديك، ويرسله بصيغة PDF في المحادثة.

كم تكلفة رسائل واتساب؟

تحتسب Meta الرسوم لكل رسالة أو محادثة حسب الفئة والدولة. تتغير الأسعار، لذلك نقدّر تكلفتك الشهرية من جدول أسعار Meta الحالي قبل أن تبدأ.

هل يستطيع التعامل مع المكالمات الصوتية؟

نعم، باستخدام مكالمات واتساب مع طبقة ذكاء اصطناعي صوتي، ومعاودة الاتصال للأسئلة التي تحتاج بحثًا أطول.

جاهز للبدء؟

أخبرنا بما تحتاجه. ستحصل على إجابة تقنية واضحة ونطاق عمل محدد وسعر ثابت، عادةً خلال 24 ساعة.