Agenti IA su WhatsApp che vendono, assistono e inviano documenti dal suo ERP.
Cosa ottiene.
Assistenza clienti 24 ore su 24
Risposte immediate su ordini, prezzi, giacenze e stato delle consegne, nella lingua del cliente.
Documenti dall’ERP
Invio su richiesta di fatture, estratti conto e documenti di spedizione.
Agenti per vendite e acquisti
Preparano offerte, prendono ordini e negoziano entro i limiti da lei definiti, con approvazione di una persona per le eccezioni.
Chiamate vocali con l’IA
Conversazioni vocali naturali tramite le chiamate WhatsApp e un’IA vocale realistica.
Passaggio a un operatore
I casi delicati o di valore elevato passano alla persona giusta, con tutto il contesto.
Registrazione in CRM/ERP
Ogni messaggio, azione ed esito viene salvato nell’anagrafica del cliente.
Pensato per team come il suo.
Distributori ed esportatori che vendono tramite WhatsApp
Aziende con molte richieste del tipo «mi mandi la fattura o l’estratto conto»
Team che vogliono rispondere 24 ore su 24 senza assumere un turno di notte
Come si svolge un progetto.
- Primo colloquio (gratuito): chiariamo l’obiettivo, la versione di SAP/ERP e i vincoli.
- Proposta scritta: perimetro, approccio tecnico, calendario e prezzo fisso per fase.
- Sviluppo con demo settimanali: vede fin da subito un software funzionante, non solo stati di avanzamento.
- Test e messa in produzione: test nel suo ambiente, formazione e documentazione.
- 3 mesi di assistenza gratuita: correzioni e piccoli adeguamenti dopo la messa in produzione, poi assistenza mensile facoltativa.
I nostri progetti in questo ambito.
Agenti IA per WhatsApp: domande frequenti
Usate l’API ufficiale di WhatsApp?
Sì. Sviluppiamo sulla piattaforma ufficiale WhatsApp Business di Meta, che protegge il suo numero dai blocchi a cui espongono gli strumenti non ufficiali. L’agente funziona sulla Cloud API con webhook, quindi i messaggi arrivano al suo ERP o CRM in tempo reale, e al suo numero si applicano le normali regole di Meta per la messaggistica aziendale.
L’agente può inviare fatture da SAP Business One?
Sì. L’agente identifica il cliente, recupera il documento da SAP B1 o dal suo ERP e lo invia in chat come PDF. Le richieste delicate passano alla persona giusta del suo team con l’intera conversazione, e ogni documento inviato viene registrato nell’anagrafica del cliente.
Quanto costano i messaggi WhatsApp?
Meta applica una tariffa per messaggio o per conversazione, in base alla categoria e al paese. I prezzi cambiano, quindi stimiamo il suo costo mensile dal listino aggiornato di Meta prima di iniziare. Questi costi di Meta sono separati dal prezzo fisso per fase che proponiamo per sviluppare e testare l’agente.
L’agente può gestire chiamate vocali?
Sì, combinando le chiamate WhatsApp con un livello di IA vocale, con richiamata per le domande che richiedono ricerche più lunghe. I clienti possono chiedere a voce di ordini, giacenze o saldi, e le chiamate che richiedono una persona passano al suo team con il contesto della conversazione.
Agenti IA per ERP
Assistenti IA che leggono i dati dell’ERP e rispondono in pochi secondi.
Sviluppo di ERPSviluppo di ERP e SaaS su misura
ERP web e SaaS multi-azienda progettati intorno alla sua attività.
SAP Business OneSviluppo SAP Business One
Add-on di ogni tipo: manutenzione industriale, paghe, approvazioni, magazzino, report.
Iniziamo?
Ci descriva di cosa ha bisogno. Riceverà una risposta tecnica chiara, un perimetro definito e un prezzo, di norma entro 24 ore.