Agentes de IA no WhatsApp que vendem, atendem e enviam documentos do seu ERP.

Em resumoUm agente de IA no WhatsApp é um assistente na plataforma oficial WhatsApp Business da Meta que responde clientes sobre pedidos, preços e estoque, recebe pedidos e envia faturas e extratos do seu ERP. A Kodenova desenvolve esses agentes para texto e voz, conectados ao SAP Business One ou ao seu ERP e CRM, com transferência para uma pessoa e cada conversa registrada.
O que está incluído

O que você recebe.

Atendimento ao cliente 24/7

Respostas imediatas sobre pedidos, preços, estoque e status de entrega, no idioma do cliente.

Documentos direto do ERP

Envie faturas, extratos e documentos de embarque quando o cliente pedir.

Agentes de vendas e compras

Fazem cotações, recebem pedidos e negociam dentro dos limites que você define, com aprovação humana para as exceções.

Ligações de voz com IA

Conversas de voz naturais com as chamadas do WhatsApp e uma voz de IA realista.

Transferência para uma pessoa

Casos sensíveis ou de alto valor vão para a pessoa certa, com todo o contexto.

Registro no CRM/ERP

Cada mensagem, ação e resultado fica salvo no cadastro do cliente.

Para quem é

Feito para equipes como a sua.

01

Distribuidoras e exportadoras que vendem pelo WhatsApp

02

Empresas que recebem muitos pedidos de “me envie a minha fatura/o meu extrato”

03

Equipes que querem respostas 24/7 sem contratar um turno da noite

WhatsApp Business Platform (Cloud API)WhatsApp Calling APIGeminiOpenAIElevenLabsSAP B1 Service LayerASP.NET CoreWebhooks
Processo

Como um projeto funciona.

  1. Reunião inicial (gratuita): entendemos o objetivo, a sua versão de SAP/ERP e as restrições.
  2. Proposta por escrito: escopo, abordagem técnica, cronograma e preço fixo por fase.
  3. Desenvolvimento com demos semanais: você vê software funcionando desde cedo, não apenas relatórios de status.
  4. Testes e entrada em produção: testes no seu ambiente, treinamento e documentação.
  5. 3 meses de suporte gratuito: correções e pequenos ajustes após a entrada em produção; depois, suporte mensal opcional.
FAQ

Agentes de IA no WhatsApp: perguntas frequentes

Vocês usam a API oficial do WhatsApp?

Sim. Desenvolvemos sobre a plataforma oficial WhatsApp Business da Meta, o que protege o seu número dos bloqueios que as ferramentas não oficiais arriscam.

O agente pode enviar faturas do SAP Business One?

Sim. O agente identifica o cliente, busca o documento no SAP B1 ou no seu ERP e o envia em PDF no chat.

Quanto custam as mensagens do WhatsApp?

A Meta cobra por mensagem ou por conversa, conforme a categoria e o país. Os preços mudam, por isso estimamos o seu custo mensal com a tabela vigente da Meta antes de começar.

O agente atende ligações de voz?

Sim, com as chamadas do WhatsApp combinadas a uma camada de voz de IA, e retorno de ligação para perguntas que exigem consultas mais longas.

Pronto para começar?

Diga do que você precisa. Você recebe uma resposta técnica clara, um escopo fechado e um preço, normalmente em até 24 horas.